Welke documenten Gransino vraagt voor verificatie

Volledige lijst met geaccepteerde documenten

Drie categorieën. Zo simpel is het in de kern.

Gransino verlangt bij de KYC-controle een identiteitsbewijs of paspoort, een adresbewijs en een bevestiging van de gebruikte betaalmethode. Elk document dekt een ander doel: wie je bent, waar je woont en dat het geld naar de juiste rekening gaat. Mist er één, dan blijft je opname in de wacht staan.

Voor het identiteitsdeel accepteert het casino gangbare officiële documenten. Denk aan een geldig paspoort, een nationale identiteitskaart of een rijbewijs met foto. Het document moet niet verlopen zijn en alle hoeken moeten zichtbaar zijn op de scan of foto.

Het adresbewijs is een apart document. Een bankafschrift, een energierekening of een officiële brief van een overheidsinstantie voldoet meestal, zolang je naam en adres er duidelijk op staan en het niet ouder is dan drie maanden. De derde categorie, de bevestiging van je betaalmethode, hangt af van hoe je stort. Betaalde je met een kaart, dan volstaat vaak een foto van de voorkant met afgedekte cijfers; bij een e-wallet of bankoverschrijving is een schermafbeelding van je account met je naam erop genoeg.

Lever alles in één keer aan als het kan. Dat scheelt heen-en-weer-mailen en houdt je verificatie binnen de gebruikelijke termijn van 24 tot 72 uur. Upload bij voorkeur kleurenscans of scherpe telefoonfoto's in een gangbaar formaat zoals JPG of PDF. Een korrelig plaatje of een uitsnede waar een randje afvalt is de snelste manier om een tweede ronde uit te lokken. En houd de naam die je bij de registratie invulde exact gelijk aan de naam op je documenten, ook wat betreft tussenvoegsels en volgorde.

Eisen aan het adresbewijs

Het adresbewijs is het document waarop spelers het vaakst worden teruggestuurd. De reden is bijna altijd hetzelfde: het is te oud of het adres komt niet overeen met de registratie.

Gransino wil zien dat je echt woont waar je zegt te wonen. Een geldig adresbewijs bevat vier dingen: je volledige naam, je woonadres, een datum van maximaal drie maanden oud en de naam van de uitgevende instantie. Ontbreekt er één van die vier, dan wordt het document meestal afgekeurd.

Deze documenten worden doorgaans geaccepteerd als adresbewijs:

• Een bankafschrift op papier of als officiële PDF van je bank.
• Een energie- of waterrekening (gas, elektra, water).
• Een officiële brief van een overheidsinstantie, bijvoorbeeld de Belastingdienst of je gemeente.
• Een verzekeringspolis met je adresgegevens.

Wat niet werkt: schermafbeeldingen van een app zonder je naam, een pakketbon, of een document waar je het adres met de hand op hebt geschreven. Zorg dat de scan het hele blad toont en niet halverwege is afgesneden. Een leesbare foto met je telefoon is prima, mits scherp en volledig.

Eisen aan het identiteitsdocument

Je identiteitsbewijs is de spil van de hele controle. Zonder een goedgekeurd ID komt de rest niet in beweging.

Accepteerbaar zijn een paspoort, een Nederlandse identiteitskaart of een rijbewijs. Belangrijk is dat het document nog geldig is op het moment dat je het uploadt. Een verlopen paspoort wordt geweigerd, ook al is het maar een week over de datum. Naam en geboortedatum op het ID moeten exact overeenkomen met de gegevens die je bij de registratie hebt ingevuld.

Let bij het uploaden op een paar praktische punten. De vier hoeken van de kaart moeten in beeld zijn. De tekst en de foto moeten scherp en leesbaar zijn. Vermijd flitslicht dat over de gegevens valt, want een witte vlek over je naam of nummer betekent afkeuring. Bij een paspoort fotografeer je de pagina met je foto en persoonsgegevens, niet de kaft.

Soms vraagt Gransino om een extra bevestiging, bijvoorbeeld een selfie waarop je je ID naast je gezicht houdt. Dat gebeurt vooral bij grotere opnames of wanneer de eerste scan onduidelijk was. Volg dan gewoon de instructie in het bericht van de support; het is een standaardstap en geen teken dat er iets mis is.

Een laatste tip die veel gedoe voorkomt: bewerk je ID nooit. Draai het niet bij, plak er geen tekst overheen en verklein de resolutie niet handmatig. Het controleteam vergelijkt het beeld met officiële kenmerken, en een bewerkt bestand valt op. Fotografeer het document plat op een donkere ondergrond, zonder reflectie, en je bent in de meeste gevallen in één keer klaar.

Herkomst van middelen (wanneer het wordt gevraagd)

Niet iedereen krijgt hiermee te maken. De meeste spelers ronden hun verificatie af met alleen ID, adresbewijs en betaalmethode. Toch is het goed om te weten wanneer Gransino verder kijkt.

Een bewijs van herkomst van middelen (source of funds) vraagt het casino in specifieke situaties. Denk aan grote of ongebruikelijke stortingen, een reeks opnames die het normale patroon overstijgt, of wanneer een compliance-controle daarom vraagt. Het gaat dan om aantonen waar het geld vandaan komt dat je inzet.

Als dit aan de orde is, kun je onder meer worden gevraagd om:

• Een salarisstrook of een werkgeversverklaring.
• Een bankafschrift dat inkomende betalingen toont.
• Documenten van een verkoop, erfenis of andere eenmalige bron.

Reageer eerlijk en volledig als deze vraag komt. Onvolledige of onduidelijke antwoorden vertragen je opname het meest. Ter oriëntatie: onder standaardvoorwaarden neem je tot 500€ per dag op, en op VIP-niveaus loopt die daglimiet op tot 1 500€. Bij bedragen richting die grens is een extra vraag over de herkomst niet ongewoon. Deze stap hoort bij de licentieplicht en beschermt uiteindelijk ook jouw account.

Documenten-checklist

Loop de tabel af voordat je iets upload. Wie hier vijf minuten in steekt, voorkomt dagen vertraging.

De controle duurt normaal 24 tot 72 uur, oftewel tot drie werkdagen. Verzoeken worden op werkdagen beoordeeld. Dien je alles correct en in één keer in, dan blijf je aan de snelle kant van die termijn. Meer over het tijdpad lees je bij hoe lang verificatie duurt, en de ID-stap zelf staat uitgelegd bij de ID- en paspoortcontrole. Wil je eerst je storting regelen, kijk dan bij de betaalmethoden of scan de opties in de voettekst.

Veelgestelde vragen